Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 69vn69

MỤC 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 69vn69 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người Dùng") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 69vn69.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 69vn69 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ của chúng tôi được cung cấp hợp pháp. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69vn69.

MỤC 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vn69 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú — thu thập khi cần thiết cho việc xác minh và xử lý rút tiền.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 69vn69.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tần suất đăng nhập, lịch sử trò chơi và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69vn69 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Nếu 69vn69 có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

69vn69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và phân tích thống kê ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

MỤC 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vn69 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng game casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

MỤC 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vn69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Phân tích luồng người dùng và hành vi điều hướng trên nền tảng nhằm tối ưu giao diện và nội dung.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của 69vn69.

MỤC 7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (Role-Based Access Control) — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc xâm nhập trái phép.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố (Disaster Recovery Plan) được kiểm tra thường xuyên.
• Đánh giá bảo mật định kỳ (Security Audit) bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

MỤC 8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69vn69 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn69 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi những thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69vn69 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

MỤC 9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 69vn69 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh ngày tháng năm sinh và xác minh danh tính (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 69vn69, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua [email protected].

MỤC 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn69 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 69vn69 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn69 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Mục 8.

MỤC 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 69vn69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 69vn69
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trung bình trong 2–5 phút

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 69vn69 sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.